Smazání účtu

Účet ve službě V Normě smažete přímo v mobilní aplikaci. Na této stránce najdete postup, informace o tom, co se s daty stane, a možnost požádat o smazání i bez nainstalované aplikace.

Postup v aplikaci

Přihlaste se do aplikace V Normě.
Otevřete záložku Nastavení.
Dole na obrazovce zvolte Smazání účtu a potvrďte heslem.

Co se stane

Účet se okamžitě deaktivuje — provozovny přestanou být aktivní a budete odhlášeni ze všech zařízení.
Po 30 dnech se účet a všechna data trvale smažou — včetně provozoven, zařízení, HACCP záznamů (měření, úklidy) a účtů personálu, který nepůsobí v jiné provozovně. Tento krok nejde vrátit.
Během 30denní lhůty lze smazání zrušit — napište na podpora@vnorme.cz.
Daňové doklady uchováváme i po smazání účtu po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).

Než účet smažete

Vyexportujte si PDF reporty HACCP dokumentace. Povinnost archivace záznamů přechází po smazání účtu plně na vás a po uplynutí lhůty už data nebude možné obnovit.

Nemáte už aplikaci nainstalovanou?

O smazání účtu můžete požádat e-mailem na podpora@vnorme.cz — žádost pošlete z e-mailové adresy, na kterou je účet registrovaný. Postupujeme pak stejně jako u žádosti z aplikace (30denní lhůta).

Účty personálu (kuchařů)

Kuchařský účet zřizuje a ruší správce provozovny přímo v aplikaci (záložka Kuchaři). Jako kuchař můžete o smazání svého účtu požádat svého zaměstnavatele, nebo napsat na podpora@vnorme.cz. Údaj o tom, kdo pořídil HACCP záznam, zůstává v dokumentaci provozovny — jde o zákonnou evidenci vašeho zaměstnavatele.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.